Ferramentas para Melhorar a Comunicação e Resolver Conflitos na Enfermagem

Objetivos:

Desenvolver praticas comunicativas e estratégias de resolução de conflitos para melhorar a convivência, a cooperação e a eficácia das equipes de enfermagem. Traçando as seguintes metas específicas a serem alcançadas: propor uma comunicação com mais clareza, objetividade e empatia; identificar as situações de conflito e propor soluções adequadas; demonstrar maior tolerância, paciência e escuta ativa no ambiente profissional dos enfermeiros; utilizar ferramentas de mediação e diálogo para prevenir ou resolver conflitos; relatar e descrever os pontos de melhoria nas interações com colaboradores e pacientes.