Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Vendas

Local do Curso:

Centro de Educação Profissional do Agreste

Horários:

Segunda-feira a Sexta-feira (14:00 às 18:00)

Carga Horária:

1330h

Período do curso:

De 02/06/2025 até 02/10/2026

Sigla / Edital:

013/2025

Perfil profissional:

O aprendiz em Serviços de vendas é qualificado para promover e vender mercadorias, produtos e serviços no varejo, atacado e atacarejo de todos os setores da economia, presencialmente ou a distância (e-commerce). Esse profissional identifica as necessidades e desejos do cliente e realiza as etapas de pré-venda, venda e pós-venda. Está apto a utilizar técnicas de comunicação, gerenciar a autoimagem e lidar com as próprias emoções, bem como adotar postura profissional e imagem pessoal adequadas aos vendedores, além de promover estratégias de negociação, de mediação de conflitos e de argumentação nas diferentes transações comerciais, além de desenvolver soluções, aplicando a metodologia do Design Thinking, para o processo de vendas. Compreende aspectos relativos ao bem-estar pessoal e social, recursos tecnológicos, leitura e interpretação de textos e educação financeira voltados à juventude, além de apresentar desenvolvimento socioemocional para atuação social e no mercado de trabalho. O aprendiz qualificado pelo Senac, além de ter como marcas formativas domínio técnico-científico, a visão crítica, a colaboração e a comunicação, a criatividade e a atitude empreendedora, a autonomia digital e a atitude sustentável, destacando-se pelo protagonismo juvenil, social e econômico, que é marca do Programa de Aprendizagem. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.  O curso de Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de vendas do Senac está amparado pela Lei nº 10.097/2000, é regulamentado pelo Decreto nº 9.579/2018 e pela Portaria MTE nº 3.872/2023. O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado de trabalho na seguinte ocupação: Vendedor, conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem (CONAP).   Seguem as competências que compõem o perfil do aprendiz em Serviços de vendas:  Organizar ações e planos de venda. Realizar a Venda. Realizar ações de pós-venda.   Além disso, o Programa abrange os seguintes aspectos relativos à vida social e profissional: Desenvolvimento socioemocional. Bem-estar pessoal e social dos jovens. Recursos tecnológicos no contexto social e do trabalho. Leitura e compreensão de textos no contexto social e do trabalho. Letramento matemático e educação financeira. Inteligência emocional e vendas. Marketing pessoal para vendedores - você é o seu melhor produto. Estratégias de negociação para o vendedor. Design thinking aplicado a vendas.