Objetivo geral • Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados. Objetivos específicos • Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes de forma potencialmente criativa e estimulem o aprimoramento contínuo. • Estimular, por meio de situações de aprendizagens, atitudes empreendedoras, sustentáveis e colaborativas nos alunos. • Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de problemas. • Promover avaliação processual e formativa com base em indicadores das competências que possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação da aprendizagem. • Incentivar a pesquisa como princípio pedagógico e para consolidação do domínio técnico-científico, utilizando recursos didáticos e bibliográficos.

As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, pautam-se pelo princípio da aprendizagem com autonomia e pela metodologia de desenvolvimento de competências, entendidas como ação/fazer profissional observável, potencialmente criativo, que articula conhecimentos, habilidades e atitudes/valores e permite desenvolvimento contínuo.
As competências que compõem a organização curricular do curso foram definidas com base no perfil profissional de conclusão, considerando a área de atuação e os processos de trabalho desse profissional. Para o desenvolvimento das competências, foi configurado um percurso metodológico que privilegia a prática pedagógica contextualizada, ficando o aluno diante de situações de aprendizagem que possibilitam o exercício contínuo da mobilização e articulação dos saberes necessários para a ação e para a solução de questões inerentes à natureza da ocupação.
A mobilização e articulação dos elementos da competência requerem a proposição de situações desafiadoras de aprendizagem, que apresentem patamares crescentes de complexidade e se relacionem com a realidade do aluno e o contexto da ocupação.
As atividades relacionadas ao planejamento de carreira dos alunos devem ocorrer de forma concomitante ao desenvolvimento das Marcas Formativas Colaboração e Comunicação, Visão Crítica, Criatividade e Atitude Empreendedora. Recomenda-se que o tema seja abordado no início das primeiras Unidades Curriculares do curso e revisitado no decorrer de toda a formação. A partir da reflexão sobre si mesmo e sobre a própria trajetória profissional, os alunos podem reconhecer possibilidades de atuação na perspectiva empreendedora e elaborar estratégias para identificar oportunidades e aprimorar cada vez mais suas competências. O docente pode abordar com os alunos o planejamento de carreira a partir dos seguintes tópicos: i) ponto de partida: momento de vida do aluno, suas possibilidades de inserção no mercado, fontes de recrutamento e seleção, elaboração de currículo, remuneração oferecida pelo mercado, competências que apresenta e histórico profissional; ii) objetivos: o que o aluno pretende em relação à sua carreira a curto, médio e longo prazo, e iii) estratégias: o que o aluno deve fazer para alcançar seus objetivos.

Orientações metodológicas específicas por Unidade Curricular

Unidade Curricular    Orientação metodológica
UC 1: Auxiliar a elaboração, implementação e acompanhamento do Planejamento Estratégico das organizações

    Recomendam-se trabalhos em grupo para leitura, análise e apresentação das teorias da Administração Científica pelos alunos, finalizando o assunto com a elaboração de uma linha do tempo para apresentar as teorias em uma aula introdutória.
Sugere-se a utilização de estudos de caso que abordem situações reais de mercado, para demonstração dos elementos da cultura organizacional, além do incentivo à pesquisa na web, uso de instrumentos como benchmarking e de pesquisa com clientes para conhecer missão, visão, valores, objetivos e metas de organizações diversas, possibilitando contextualizar a definição desses conceitos.
Pode-se também solicitar que os alunos (trabalhadores) tragam as informações das próprias empresas nas quais trabalham, quando for o caso, estabelecendo procedimentos e operações necessárias para o alcance do futuro almejado e determinar a forma de medição do sucesso da organização.
Seria importante que o docente apresentasse uma situação real ou fictícia, desafiadora, aos alunos para realização de prática simulada de elaboração de projetos, utilizando ferramentas de análise de cenário, como a matriz Swot. Recomenda-se, também, o uso de recursos de informática e internet para as práticas de pesquisa, coleta de dados, tabulação, elaboração de projetos e planos de ação.
Os resultados poderão ser apresentados em  seminários.
UC 2: Monitorar e controlar os processos referentes à Tesouraria
    

    Recomenda-se propor atividades que levem à produção de cálculos matemáticos, em planilhas eletrônicas e uso de aplicativos específicos, em laboratório de informática, como ferramentas de controle para pagamentos e recebimentos e elaboração e monitoramento do fluxo de caixa.
Estudos de caso podem ser utilizados com a descrição de empresa fictícia, na qual o responsável pelo setor financeiro-contábil solicite apoio nos processos referentes à Tesouraria, ao controle dos processos financeiros, a contratos sujeitos à auditoria e a investimentos. Simulações de situações reais de trabalho que envolvam provisão de pagamentos e recebimentos, emissão e controle de extratos bancários, conciliação bancária, aplicação de documentos fiscais e não fiscais também são sugeridos. 

UC 3: Executar atividades de Contas a pagar e a receber
    Nessa UC, o docente deverá usar estratégias como: trabalhos em grupo, estudos de caso, pesquisas e visitas técnicas para abordar os tipos de empresa, denominação social, regimes tributários e demonstrações financeiras. Entrevistas ou palestras com profissionais da área também ajudarão no processo de compreensão dos alunos em relação às atividades, às competências e ao perfil profissional exigidos no mercado. Sugerem-se, ainda, atividades de operações matemáticas envolvendo sistema de amortização, de leitura e interpretação da legislação aplicada às operações de crédito e cobrança, simulação ou estudo de caso para efetivação de cobrança, com registro nos órgãos de restrição, uso do glossário de terminologias técnicas, vídeos e estudos de caso, apresentando a aplicação do Código de Defesa do Consumidor em diferentes situações de trabalho. Recomenda-se que o docente trabalhe os conceitos de Contabilidade e processos financeiros de crédito e cobrança, de forma teórico-prática, por meio do ciclo ação-reflexão-ação. Dessa forma, podem apresentar situações reais de trabalho que possibilitem a análise de crédito e de cobrança pelos alunos, estimulando o pensamento crítico e os conhecimentos prévios na primeira ação; e, após reflexão e ampliação dos conhecimentos, por meio da intervenção do docente, possibilitar uma segunda ação dos alunos para a mesma situação-problema. 
São sugeridas, ainda, atividades que simulem a análise de cadastro de clientes e a definição de crédito e riscos para a organização, conforme a política de crédito. Bem como, atividades que contemplem a medição do desempenho do Setor de Cobrança com controle e índices de inadimplência.

UC 4: Monitorar e organizar o processo de análise de crédito e cobrança    
    Nessa UC, o docente deverá usar estratégias como: trabalhos em grupo, estudos de caso, pesquisas e visitas técnicas para abordar os tipos de empresa, denominação social, regimes tributários e demonstrações financeiras. Entrevistas ou palestras com profissionais da área também ajudarão no processo de compreensão dos alunos em relação às atividades, às competências e ao perfil profissional exigidos no mercado. Sugerem-se, ainda, atividades de operações matemáticas envolvendo sistema de amortização, de leitura e interpretação da legislação aplicada às operações de crédito e cobrança, simulação ou estudo de caso para efetivação de cobrança, com registro nos órgãos de restrição, uso do glossário de terminologias técnicas, vídeos e estudos de caso apresentando a aplicação do Código de Defesa do Consumidor em diferentes situações de trabalho. Recomenda-se que o docente trabalhe os conceitos de Contabilidade e processos financeiros de crédito e cobrança, de forma teórico-prática, por meio do ciclo ação-reflexão-ação. Dessa forma, podem apresentar situações reais de trabalho que possibilitem a análise de crédito e de cobrança pelos alunos, estimulando o pensamento crítico e os conhecimentos prévios na primeira ação; e, após reflexão e ampliação dos conhecimentos, por meio da intervenção do docente, possibilitar uma segunda ação dos alunos para a mesma situação-problema. 
São sugeridas, ainda, atividades que simulem a análise de cadastro de clientes e a definição de crédito e riscos para a organização, conforme a política de crédito. Bem como, atividades que contemplem a medição do desempenho do Setor de Cobrança com controle e índices de inadimplência.
UC 5: Apurar custos e composição de preços 
    Recomenda-se estudo de caso, no qual o participante realize atividade de classificação, diferenciando despesas e custos de uma organização. Também seria interessante que os alunos operassem planilhas eletrônicas para a construção do preço de venda, a partir da margem de contribuição e identificação de ponto de equilíbrio, considerando custos fixos e variáveis. Nesse estudo de caso, sugere-se que o docente proponha aos alunos comparação do preço formulado com o praticado no mercado pelos concorrentes da empresa.
UC 6: Assessorar na elaboração, na implementação e no controle do orçamento empresarial
    Recomenda-se a realização de pesquisas de ferramentas de controle do orçamento empresarial. A partir dessa pesquisa, seria interessante que os alunos fizessem, mediante uma simulação ou estudo de caso, proposta de modelo de elaboração, implementação e controle de orçamento, para ser utilizado na empresa, adequando às suas necessidades. Sugere-se utilizar situações para análise de orçamento, visando estimular a implementação de melhorias a partir de análise dos resultados apresentados.
UC 7: Preparar o Planejamento Financeiro
    Recomenda-se trabalhar com pesquisa sobre as melhores práticas do planejamento financeiro, principais vantagens para a empresa e para os profissionais da área; visitas técnicas a organizações que elaboram planejamento financeiro, com análise das informações coletadas e apresentação do fluxo da elaboração do planejamento financeiro. Os alunos podem produzir modelos de planilhas de planejamento financeiro, com simulações de movimentação de aquisição, custos e preço de venda, para vivenciar a prática e o relacionamento de todos os componentes do planejamento financeiro e seus impactos e resultados.
UC 9: Auxiliar a estruturação e operacionalização de projetos    
    Nessa UC, recomenda-se que o docente estimule a leitura e a interpretação de textos, tabelas e gráficos, a partir dos conceitos básicos de Estatística, apresentando modelos estatísticos. Para operacionalização de projetos, o docente poderá propor uma simulação de situações-problema que envolvam determinadas organizações locais, para as quais a resolução possa ocorrer por meio de um projeto. Para tanto, os alunos poderão desenvolver o termo de abertura do projeto em equipe, envolvendo todas as etapas, desde a pesquisa, coleta de dados, identificação de público-alvo até a estruturação do projeto. Após essa etapa, o docente poderá solicitar que uma equipe avalie o projeto da outra. Para avaliação e acompanhamento dos indicadores previstos nos projetos elaborados, os alunos poderão propor e/ou selecionar ferramentas de monitoramento e socializar as propostas. 
UC 10: Apoiar e controlar processos de financiamentos e investimentos
    Recomenda-se propor atividades que levem à produção de cálculos em planilhas eletrônicas e aplicativos específicos, como o HP12C, em laboratório de informática. Estudos de caso, podem ser utilizados com a descrição de empresa fictícia, na qual o responsável pelo setor financeiro-contábil solicite apoio nos processos referentes a financiamentos e investimentos. Simulações para identificar o processo de tomada de decisão de investimentos e financiamentos de capital nas micro, pequenas e médias empresas (MPME’s) também são indicadas. Além de propor pesquisas e análise de taxas de investimentos e fontes de financiamento.
UC 11: Auxiliar o planejamento e a execução de melhorias dos processos organizacionais
    
Sugestões como atividades de pesquisa de modelos relacionados com os processos organizacionais (benchmarking): ISO 9000. BPM-Mapeamento de processos; Modelo de gestão de excelência. Além disso sugere-se o levantamento de recursos tecnológicos para a apresentação de diversos softwares para uso na área financeira. O docente pode propor estudo de caso com demanda para definição e análise de indicadores de desempenho, para apoio à gestão financeira e aplicação de atividades práticas de Contas a pagar e receber, de Abertura e fechamento de caixa.
UC 12: Auxiliar nas transações financeiras de Comércio Exterior e com moeda indexadora
    
Recomenda-se a realização de pesquisas, análise e apresentação sobre organizações sediadas no município de residência dos alunos e que realizem operações de compra e troca de moedas, repatriação de valores, negociação de contratos em moeda estrangeira etc. Também seria interessante a realização de entrevistas com profissionais de Finanças que operam no segmento de Importação e Exportação para conhecer dificuldades, pontos de atenção, vantagens e desvantagens da operação. O estudo de caso para atividade de conversão financeira de contratos  com transações indexadas seria uma atividade bem pertinente.
 

De forma coerente com os princípios pedagógicos da Instituição, a avaliação tem como propósitos: • ser diagnóstica: averiguar o conhecimento prévio de cada aluno e seu domínio das competências, indicadores e elementos, elencar as reais necessidades de aprendizado e orientar a abordagem docente; • ser formativa: acompanhar todo o processo de aprendizado das competências propostas neste plano, constatando se o aluno as desenvolveu de forma suficiente para avançar à outra etapa de conhecimentos e realizando adequações, se necessário; • ser somativa: atestar o rendimento de cada aluno, se os objetivos de aprendizagem e competências foram desenvolvidos com êxito e verificar se ele está apto a receber seu certificado ou diploma. Forma de expressão dos resultados da avaliação: Toda avaliação deve ser acompanhada e registrada ao longo do processo de ensino e aprendizagem. Para tanto, definiu-se o tipo de menção que será utilizada para realizar os registros parciais (ao longo do processo) e finais (ao término da Unidade Curricular/curso). As menções adotadas no Modelo Pedagógico Senac reforçam o comprometimento com o desenvolvimento da competência e buscam minimizar o grau de subjetividade do processo avaliativo. • De acordo com a etapa de avaliação, foram estabelecidas menções específicas a serem adotadas no decorrer do processo de aprendizagem. Menção por indicador de competência A partir dos indicadores que evidenciam o desenvolvimento da competência, foram estabelecidas menções para expressar os resultados de uma avaliação. As menções que serão atribuídas para cada indicador são: Durante o processo • Atendido - A • Parcialmente atendido - PA • Não atendido - NA Ao término da Unidade Curricular • Atendido - A • Não atendido - NA Menção por Unidade Curricular Ao término de cada Unidade Curricular (Competência, Estágio, Prática Profissional, Prática Integrada ou Projeto Integrador), estão as menções relativas a cada indicador. Se os indicadores não forem atingidos, o desenvolvimento da competência estará comprometido. Ao término da Unidade Curricular, caso algum dos indicadores não seja atingido, o aluno será considerado reprovado na Unidade. É com base nessas menções que se estabelece o resultado da Unidade Curricular. As menções possíveis para cada Unidade Curricular são: • Desenvolvida - D • Não desenvolvida – ND Menção para aprovação no curso Para aprovação no curso, o aluno precisa atingir D (desenvolvida) em todas as Unidades Curriculares (Competências e Unidades Curriculares de Natureza Diferenciada). Além da menção D (desenvolvida), o aluno deve ter frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas. • Aprovado - AP • Reprovado - RP Recuperação A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do aluno, por meio de solução de situações-problema, realização de estudos dirigidos e outras estratégias de aprendizagem que contribuam para o desenvolvimento da competência. Na modalidade de oferta presencial, é possível a adoção de recursos de educação a distância.